data
medimos cada conversación con datos propios, no sólo con lo que muestra la plataforma
registro propio de conversaciones y citasSin leer
cada conversación, cita y venta se registra en un sistema propio. así sabemos qué anuncio abrió qué conversación y qué pasó después, sin depender solo de lo que la plataforma deja ver, que en sectores sensibles como la salud es menos
segmentación de tus clientesSin leer
separamos a tus clientes por cuánto compran, cada cuánto regresan y hace cuánto no vuelven (rfm), para decidir a quién escribirle, cuándo y con qué mensaje
descriptivo primero, predictivo despuésSin leer
empezamos describiendo lo que ya ocurre en tu negocio. los modelos predictivos vienen más adelante y solo cuando hay datos suficientes para que tengan sentido
marketing
anuncios pensados para abrir la conversación, no solo para generar clics
campañas de meta ads que llevan a whatsAppSin leer
anuncios cuyo objetivo es abrir una conversación en whatsApp business con alguien realmente interesado, y no solo sumar clics o reacciones
campañas constantes y de temporadaSin leer
un plan de anuncios permanentes para captar de forma continua (evergreen) y campañas de temporada o de promoción en los momentos de mayor interés de tu negocio
del anuncio a la conversaciónSin leer
diseñamos lo que pasa después del clic: quién responde, en cuánto tiempo y con qué mensaje, para que el interés no se enfríe
behavioral
entendemos cómo decide tu cliente para diseñar mejores conversaciones
fricciones que frenan una decisiónSin leer
identificamos qué detiene a una persona entre escribir y agendar o comprar: dudas sin responder, demoras, falta de confianza o pasos innecesarios
mensajes y tiempos de respuestaSin leer
cuidamos el primer mensaje, el tono y la rapidez de la respuesta, porque en una conversación esos detalles influyen en que la persona continúe
ciencias del comportamiento aplicadasSin leer
usamos lo que se sabe del comportamiento humano para decidir qué decir, cuándo y de qué manera, sin presionar a quien escribe
compliance
cuidamos lo que se dice y cómo se tratan los datos, sobre todo en sectores sensibles como la salud, para darte una verdadera tranquilidad jurídica
consentimiento y manejo de datosSin leer
consideramos qué datos se manejan en cada conversación y desarrollamos un aviso de privacidad junto con especialistas jurídicos en derecho digital, para que el consentimiento y el tratamiento de la información estén claros desde el primer mensaje
reglas de la plataformaSin leer
cuidamos las políticas de publicidad generales de las plataformas y las que aplican de forma específica al sector salud, para reducir el riesgo de anuncios rechazados o cuentas limitadas
cumplir primero, comunicar despuésSin leer
antes de lanzar, se gestionan los permisos necesarios ante la cofepris en relación con la publicidad. todo el trabajo de compliance existe para darte una verdadera tranquilidad jurídica: que tu publicidad y tus conversaciones se puedan sostener sin sobresaltos
¿chateamos?
sí, chatiemos